FAQ -

Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Wie hoch sind die Versandkosten??
Pimlico Home BV Versand in folgende Länder zu folgenden Kosten:

Alle örtlichen Zollkosten sind vom Kunden zu tragen.

Kann ich mir Pimlico-Produkte außerhalb der oben genannten Länder liefern lassen? Was kostet das?t?
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um eine Bestellung aus anderen Ländern aufzugeben. Die Versandkosten werden basierend auf der Bestellgröße und dem Bestimmungsort berechnet. Alle örtlichen Zollkosten sind vom Kunden zu tragen.

Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren Online-Zahlungen mit Visa, Mastercard, American Express und Paypal. Wenn Sie eine andere Zahlungsart (z. B. Banküberweisung) bevorzugen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Lieferung

Wer liefert meine Waren??
Pimlico Home BV Die Lieferung erfolgt mit DHL Express oder Business Post für alle Bestellungen außerhalb Belgiens. Für Belgien liefern wir mit Business Post.

Weitere Versandservices sind auf Anfrage gegen Aufpreis möglich.

Wie lange dauert es, bis meine Ware versandt wird? Wie lange nach dem Versand wird die Ware eintreffen?e?

Pimlico Home BV versendet Waren aus unserem Lager in Belgien innerhalb von max. 2 Werktage nach Bestellung/Zahlung. Je nach Zielort innerhalb Europas können Sie damit rechnen, dass Sie Ihre Ware 2 bis 4 Tage nach dem Versand erhalten. Während der Feiertage und in der Hochsaison kann es zu längeren Versand- und Lieferzeiten kommen.

Kann ich meine Bestellung online verfolgen??
Ja. Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einem Link, über den Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können.

Umtausch und Rückgabe

Welche Richtlinien gelten für Umtausch und Rückgabe??
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Bestellung an den Kunden akzeptiert. Kunden können zwischen einem Umtausch oder einer vollständigen Rückerstattung wählen. Wenn der Wert der umgetauschten Ware von der Rücksendung abweicht, wird eine entsprechende zusätzliche Gebühr/Rückerstattung erhoben. Alle zurückgegebenen Waren, sei es für einen Umtausch oder eine Rückerstattung, müssen vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung an uns gesendet werden; Jeder Verstoß gegen diese Bedingungen führt zur Nichtannahme der Rücksendungen.

Wie kann ich Ware zurückschicken??
Waren zur Rückgabe/Umtausch können an folgende Adresse gesendet werden:
Webschiff
Zurückkehren Pimlico Home BV
Oudenaardestraat 84/51
8570 Vichte (Belgien)

Wir empfehlen Ihnen, alle Waren zur Rücksendung/zum Umtausch per Einschreiben zu versenden und den Versandnachweis für Ihre Unterlagen aufzubewahren. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung etwaiger Warenrücksendungen an uns.

Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wann und wie erhalte ich es?
Rückerstattungen werden umgehend nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Waren bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen über die Methode/Karte, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

Kundendienst

Ich möchte vor der Bestellung eine Frage stellen. Wie kann ich Pimlico kontaktieren??

Gerne beantworten wir Ihre Fragen und beraten Sie auch zu bestimmten Stoffen, Farben und Stilen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@pimlico.eu oder rufen Sie uns unter +32 484 775 085 an.

Wie kann ich über die neuesten Pimlico-Produkte und Sonderangebote auf dem Laufenden bleiben??

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