Politique de remboursement

Quelle est votre politique en matière d'échanges et de retours ?

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison de la commande au client. Les clients peuvent choisir soit un échange, soit un remboursement complet. Si la valeur des marchandises échangées diffère de celle du retour, des frais supplémentaires/remboursement seront effectués en conséquence. Toute marchandise retournée, que ce soit pour un échange ou un remboursement, doit nous être renvoyée complète, non utilisée et dans son emballage d'origine ; tout manquement à ces conditions entraînera la non-acceptation des retours.

Comment puis-je retourner des marchandises ?

Les marchandises à retourner/échanger peuvent être envoyées à :

Webship

Retour Pimlico

Rue d'Audenarde 84/51

8570 Vichte (Belgique)

Nous vous recommandons d'envoyer toute marchandise pour retour/échange par courrier recommandé et de conserver la preuve d'expédition pour vos dossiers. Le client est responsable des frais de renvoi de toute marchandise retournée.

J'ai demandé un remboursement. Quand et comment vais-je le recevoir ?

Les remboursements seront traités rapidement dès réception et inspection de toute marchandise retournée. Les remboursements sont effectués via la méthode/carte utilisée pour le paiement initial.